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Qué es el análisis PESTEL y para qué sirve

ANALISIS PESTELEl análisis PESTEL, también llamado análisis PEST, es un concepto analítico que se basa en los fundamentos del marketing y es usada para realizar planes estratégicos por parte de las empresas.

Las empresas suelen utilizar esta herramienta para analizar el entorno donde están operando o el entorno donde quieren empezar a operar con un nuevo producto o servicio. Con los datos obtenidos confeccionan la estrategia a seguir.

Tal vez te estás preguntando cual es el significado de PEST o PESTEL. Bien, pues son siglas que proceden del inglés aunque encajan casi todas encajan con traducción en español.

El significado de PEST  o PESTEL es: P = política, E = economía, S = sociedad,  T = tecnología, E = medio ambiente, L = legalidad.

Con un análisis PEST o PESTEL, las empresas obtienen una visión global desde varios ángulos diferentes, que aporta mucha información a la idea o plan de comenzar con un nuevo producto o servicio en una zona determinada.

Cómo hacer un análisis PESTEL

analisis de pestelPara poder hacer un análisis PESTEL O PEST desde cero, debes realizar ciertas preguntas que te ayudarán a redactar este informe.

Aquí ten pongo ciertas preguntas que te serán útiles:

  • ¿Cuál es la situación política del país en cuestión? ¿puede afectar al producto o servicio que queremos implantar?
  • ¿Cuál es la situación económica ?
  • ¿El producto o servicio se adecua a la cultura y costumbres del país?
  • ¿Pueden implantar innovaciones tecnológicas que afecten a nuestro producto o servicio?
  • ¿Qué preocupaciones medio ambientales tiene el país? ¿Nos puede afectar?
  • ¿Qué legislación regula nuestro producto o servicio?

Todos los aspectos del análisis estratégico PESTEL o PEST, son importantes para una empresa que quiere implantar un producto o servicio en una zona geográfica donde no está presente. Es la mejor forma de comprender el nuevo mercado donde quiere operar.

El análisis PESTEL o PEST, es una herramienta estratégica que te aporta una visión ampliada de lo que es un análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas, Oportunidades).

Factores del análisis PESTEL o PEST

Es importante que se entienda bien cada uno de los factores de esta herramienta para sacar el máximo provecho de ella. Vamos a ver detalladamente los elementos que componen este análisis.

Factores políticos en el análisis PESTEL

Estos factores determinan la medida en que un gobierno puede influir en la economía o en una determinado sector empresarial. A modo de ejemplo, imagina que un gobierno implanta o tiene pensado un impuesto o un arancel que afecta directamente a tu sector empresarial.

Factores económicos en el análisis PESTEL

Las variables económicas impactan directamente sobre todos los sectores empresariales y tiene efectos claros a largo plazo. Pongamos como ejemplo, que el país o zona en análisis tiene un aumento constante y considerable en su tasa de inflación. Esto afectaría en la forma que tu empresa debería valorar los productos o servicios.

Factores sociales en el análisis PESTEL

Los factores sociales analizan el entorno social del mercado, y evalúan determinantes como tendencias culturales, demografía, análisis de población, etc. Un ejemplo de esto puede ser que en el país o zona analizada, exista la tendencia a comprar productos de moda de países orientales.

Factores tecnológicos en el análisis PESTEL

Estos factores pertenecen a las innovaciones tecnológicas que pueden afectar las operaciones de la industria y el mercado, de manera favorable o desfavorable. Esto se refiere a la automatización, la investigación y el desarrollo, y la cantidad de conocimiento tecnológico que posee un mercado.

Factores ambientales en el análisis PESTEL

Los factores ambientales incluyen todos aquellos que influyen o están determinados por el entorno. Estos factores son cruciales para cierto tipo de industrias, por ejemplo, turismo, agricultura, etc. Los factores del análisis ambiental de un negocio incluyen, entre otros, el clima, la ubicación geográfica, cambios globales en el clima, etc.

Factores legales en el análisis PESTEL

Los factores legales tienen un lado externo y otro interno. Existen ciertas leyes que afectan el entorno empresarial en un determinado país, mientras que hay ciertas políticas que las empresas mantienen para sí mismas.

El análisis legal toma en cuenta estos dos ángulos y luego traza las estrategias a la luz de estas legislaciones. Por ejemplo, leyes del consumidor, normas de seguridad, leyes laborales, etc.

Ventajas del análisis PESTEL

Como hemos visto, en análisis PESTEL es un método de planificación estratégica que reducirá los riegos empresariales. Si tienes información de tu entorno, podrás analizarla y en consecuencia podrás tomar decisiones mas certeras.

Las ventajas de hacer un análisis PESTEL son los siguientes: Rentabilidad, información, toma de decisiones, detección de oportunidades. Vamos a ver con más detalle, cada una de estas ventajas.

Rentabilidad

El hacer un análisis PESTEL no requiere de grandes inversiones. Tan solo tiempo para desarrollar el informe. Lo puedes hacer con un ordenador o incluso con papel y bolígrafo. Por ello, si consigues aumentar tus beneficios con este análisis, tendrás una inversión muy rentable.

También, para hacer el PESTEL no necesitas unos conocimientos técnicos avanzados. Cualquier persona que esté involucrada en el mundo de los negocios puede hacerlo. Obviamente, puedes contar con un equipo cualificado, pero es opcional.

Podrás  dedicarle más o menos tiempo dependiendo de tu sector y de tus necesidades. El coste en tiempo lo decides tu mismo.

Información

En el mundo de la empresa es fundamental estar bien informado de las cosas que te pueden afectar directa o indirectamente. Por ejemplo, un análisis PESTEL te permitirá tener información sobre las leyes que pueden afectar a tu empresa.

Otro ejemplo sería en detectar las barreras tecnológicas que pueden tener posibles clientes potenciales en determinadas zonas geográficas.

Como puedes ver estos ejemplos, el hacer un análisis PESTEL, te puede ayudar a descubrir muchos factores que pueden estar frenando tu camino al éxito empresarial.

El disponer de información relevante, fomenta el pensamiento estratégico en el mundo de los negocios. Como se suele decir, la información es poder, y un análisis de este tipo te servirá como herramienta.

Toma de decisiones

Se puede utilizar un PESTEL para analizar productos específicos, o clientes, o planes de marketing. Es una excelente herramienta para utilizarla en el desarrollo de nuevos productos o servicios, ya que, podemos detectar las posibles amenazas.

A modo de ejemplo, imagina que en una ciudad cercana se prevé que habrá un crecimiento de la población de un 10% a corto plazo, lo que puede ser una buena oportunidad para tu empresa.

Pero, si tu negocio está relacionado con residencias de la tercera edad, y el aumento de la población será de personas trabajadoras de entre 25 y 50 años, tal vez podría ser una mala decisión invertir en esa ciudad.

Detección de oportunidades

Un análisis PESTEL estudia los entornos externos, con lo cual, al desarrollarlo, podrás encontrar oportunidades de negocio.

Si estás haciendo tu informe para investigar tendencias sociales y tecnológicas, podría darse el caso que detectes que tu mercado tiene tendencia a usar las redes sociales para comprar. Con lo cual, sería una buena oportunidad para que prepares una campaña de marketing enfocada a esos clientes potenciales.

Te recomiendo que antes de hacer un análisis PESTEL tengas claro cual es el motivo del mismo. Determina con claridad si lo haces para pone en marcha un nuevo producto, o si para comprender a tus clientes potenciales por ejemplo.

Sin una razón clara, no podrás sacarle todo el potencial que ofrece este tipo de análisis.

Cuándo hacer un análisis PESTEL

Antes de iniciar un proyecto empresarial, siempre es recomendable hacer un plan de negocio completo, que incluya tantos análisis como sea posible. Entre ellos el PESTEL te será de mucha utilidad en esta fase.

También, antes de que tu empresa saque al mercado un nuevo producto o servicio, es muy recomendable utilizar esta herramienta estratégica.

A medida que vayas utilizando el análisis PESTEL, te darás cuenta de su enorme potencial. Por ello, dependiendo de si tu empresa es de reciente creación o si ya está consolidada, es aceptable hacer este informe de forma trimestral, semestral, o anual. Dependerá de la idiosincrasia de tu negocio.

Ejemplo de análisis PESTEL Zara O PEST de Zara

Vamos a hacer un análisis PESTEL de una empresa. Zara es una marca española conocida en gran parte del mundo. Forma parte del grupo Inditex. Dispone de más de 10 mil tiendas en todo el mundo. En este ejemplo, te hago un breve y simplificado análisis PESTEL de esta compañía.

Factores políticos que afectan a Zara

Zara pertenece a una empresa española, con lo cual dispone de todas la ventajas de pertenecer a la Unión Europea. Esto, no solo hace que sea increíblemente fácil importar materias primas y exportar productos terminados dentro de la Unión Europea, sino que también Zara puede enviar su mercancía a todo el mundo con poco esfuerzo y bajo coste.

En general, las políticas de libre comercio de la Unión Europea son enormemente beneficiosas para esta empresa.

Factores económicos que afectan a Zara

Zara tiene su sede en España. Dado que España tiene una de las tasas de desempleo más altas de la Unión Europea, significa que su coste laboral es relativamente bajo si lo comparamos con otros países de Europa.

Es un hecho que Zara fabrica una buena parte de sus productos en España, con lo cual, el bajo coste laboral le permite minimizar los costes y mejorar la rentabilidad de los productos.

Factores sociales que afectan a Zara

A pesar de que los productos son económicos, Zara se percibe como un nombre de moda para la mayoría de los compradores. Zara ofrece un producto de buena calidad por poco dinero. Gracias a la excelente estrategia de marketing de la marca, han conseguido que los compradores sientan que están comprando prendas exclusivas.

En general, este sentimiento fuerte y positivo de la marca, permite a Zara obtener márgenes de beneficio saludables para sus accionistas, y a su vez los compradores sienten que están obteniendo una gran oferta con sus productos.

Factores tecnológicos que afectan a Zara

Zara es una empresa que utiliza la tecnología para ampliar su alcance conocer a sus clientes. Como Zara es uno de los minoristas de moda más populares del mundo, tiene tanto el dinero como la audiencia necesarios para aprovechar al máximo los datos de sus clientes.

Como resultado, Zara está utilizando el big data para encontrar mejores formas de llegar y atraer a los consumidores.

Con tantos puntos de venta físicos, además de las ventas online, esta no es una tarea sencilla. Pero si Zara, mediante big data, puede llevar a cabo un análisis de datos exitoso, sus ventas pueden crecer exponencialmente.

Factores ambientales que afectan a Zara

El mundo de la moda rápida a menudo se asocia con el despilfarro. Muchos productos simplemente no están diseñados para durar; en cambio, se supone que son prendas asequibles que se ven bien en los vestuarios. Algunos podrían clasificar a Zara como una marca de moda rápida y acusarla fomentar el derroche.

Con los compradores cada vez más sensibles con el medio ambiente, esto podría tener un efecto negativo en la marca si no comienza a tomar la sostenibilidad más en serio.

Para mostrar su preocupación por los asuntos ambientales, la empresa ha publicado abiertamente una promesa de sostenibilidad. En su sitio web, la marca comparte en profundidad su compromiso con el agua, el cambio climático, la energía, la biodiversidad, los materiales sostenibles, el bienestar animal y otros temas éticos y ambientales.

Factores legales que afectan a Zara

Para todas las marcas de moda, la ley de derechos de autor es una de las ramas legales que tienen más en cuenta. Dado que a Zara le encanta seguir las tendencias de moda y hacerlas, a un precio económico, seguramente podrá tener algunos problemas con los derechos de autor de otros diseñadores.

En alguna ocasión se ha acusado a Zara de robar diseños y conceptos de ropa, a empresas como Adidas y Balenciaga

Conclusión de análisis PESTEL de Zara

La marca Zara es disfruta de un excelente reconocimiento internacional, ya que, ha consguido crear productos de moda de lujo a precios económicos. Con unos costes laborales bajos, la empres tiene asegurado un beneficio atractivo para los accionistas.

Existen preocupaciones en los posibles problemas legales por los derecho de autor. Asimismo, también ha de seguir trabajando sobre el compromiso medio ambiental para que no sea acusada de empresa fomentadora del consumismo y el desplifarro.

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